Как внедрение биржи фрилансеров сократило затраты на производство контента в SEO-агентстве  

В 2024 году мы в Ant-team.ru запустили собственную биржу фрилансеров, чтобы справиться с растущей нагрузкой по проектам, автоматизировать и ускорить работу с контентом. В результате на 80% сократили загрузку редактора и на 20% — административные и бюрократические издержки. Подробнее рассказывали об этом в статье. 

Рис.1. Как внедрение биржи фрилансеров сократило затраты на производство контента.

Но просто знать, что биржа повысила эффективность процессов — недостаточно. Нам нужно было оценить влияние биржи на экономику проектов. Поэтому мы провели детальную аналитику, чтобы выяснить, как изменилась стоимость подготовки текстов с внедрением биржи. Делимся результатами в этом материале. 

В аналитике выясняем: 

• сколько мы платили за публикацию одной статьи до биржи, сколько стали платить после; 

• как изменилась структура задач, нагрузка на исполнителей и количество задач; 

• можно ли сказать, что эффективность работы со статьями стала выше (спойлер — еще бы!).  

Для тех, кому лень читать подробности, переходите сразу к выводам. 

Данные для анализа

Как работали с данными из CRM 

До внедрения биржи работа с контент-менеджерами велась в CRM, где они учитывали время, затраченное на подготовку материала. 

1. Выгрузили все задачи департамента «Контент-менеджмент» на публикацию, генерацию текстов, переводы с указанием времени и стоимости работ.  

2. Очистили данные, исключив нестандартные ТЗ, задачи, где непонятен объем работы. 

3. Разметили данные: вытащили из названия задач указание на количество текстов, разделили задачи на направления SEO и PBN, разметили задачи по типам: генерация, публикация, генерация и публикация.

Как работали с данными с биржи

Для данных с биржи выгрузили все завершенные задачи с момента старта биржи и применили те же правила, что и к задачам из CRM: очистили данные от непонятных по объему задач, экстремумов, разметили задачи по отделам (SEO, PBN), распределили по типам: генерация, публикация, генерация + публикация. 

Как анализировали данные и что получили в итоге 

Данные из CRM 

После очистки и обработки данных с 2022 по 2023 у нас осталось 2098 задач на общую сумму 2 819 836 руб.

Рис.2. Данные из CRM.

Из них 1505 задач для PBN и 593 задачи для SEO. В PBN преобладают задачи на генерацию текстов, в SEO — на публикацию. 

Всего за этот период был выполнен следующий объем ТЗ:  

• на генерацию — 2694 статьи;

• на генерацию и публикацию — 1608 статей;

• на публикацию — 2325 статей.

Посмотрим на средние значения стоимости таких работ: 

Рис.3. Средние значения стоимости работ. 

Публикация статей для ПБН обходилась дешевле на 40%, чем в SEO: 165 р. против 278 р. При этом генерация текста, наоборот, значительно дороже: 577 р. и 332 р. соответственно. Стоимость генерации + публикации для обоих отделов находится примерно на одном уровне: 559 и 530 рублей. В среднем работа с контентом была дороже на 53% для ПБН: 445 р. против 290 р. 

Разница в стоимости объяснима: у PBN-проектов жесткий регламент для генерации и оформления текстов, много важных моментов, которые нужно учесть: размер текста, заголовки, выделение, подбор авторитетных источников для перелинковки и т. д. При этом процесс публикации простой — сайты по большей части шаблонные, сложностей не вызывают.
В SEO же, напротив, нет таких жестких требований к подготовке самого текста, а вот при публикации могут встретиться сложности: контент-менеджеры работают с разными клиентскими CMS, не всегда они удобные, так что времени на публикацию может уходить больше. 

А что на бирже? 

После очистки и обработки данных за период с начала 2024 года по май 2025 у нас осталось 2129 задач на сумму 2 914 419 руб. По количеству и сумме это сопоставимо с данными из CRM за 2022–2023 годы.

Рис.4. Данные с биржи.

Из них 1762 задачи для ПБН и 290 задач для SEO, при этом появился еще один отдел (беттинг), в который ушло 77 задач.  

Во всех 3 отделах подавляющее большинство задач — на генерацию и публикацию. 

Всего за период:

• сгенерировано 42 статьи;

• сгенерировано и опубликовано 13296 статей;

• опубликовано 48 статей.

Задач на генерацию стало сильно меньше, потому что при переезде на биржу мы изменили подход к формированию задач. Раньше в CRM мы специально дробили задачу на две: отдельно генерация, отдельно публикация, чтобы учитывать затраты на разные типы работ. 

Но когда переезжали на биржу, решили, что разбивка нам не особо нужна, потому что такие задачи в 99% случаев выполняет один и тот же человек, и нам будет удобнее слить эти подзадачи в одну.  

27 ноября 2024 года мы решили повысить часовые ставки для контент-менеджеров, и вслед за этим повысилась цена задач. Стоимость выполнения задачи у нас фиксированная, и рассчитывается она исходя из количества часов, которые контент-менеджеры тратят на ее выполнение.

Ставки подросли, потому что работа с текстами сильно ускорилась за счет использования нейросетей: если раньше на генерацию уходило около 4,5 часов, то на момент повышения — максимум полтора. И чтобы контент-менеджерам было по-прежнему интересно работать с нашими задачами, мы подняли расчетную часовую ставку на 20%, благодаря чему фиксированная стоимость задач не уехала сильно вниз.  

По этой причине мы будем рассматривать средние показатели стоимости работ на бирже по двум периодам: биржа до 27.11.2024 и биржа после 27.11.2024.

Посмотрим на средние значения:

Рис.5. Средние показатели стоимости работ на бирже по двум периодам. 

Средняя стоимость статьи на бирже составляла 201 рубль, а после изменения ставки упала почти на 100 рублей — до 119 рублей. 

Стоимость работ по генерации и генерации+публикации для обоих направлений была практически на одном уровне до изменения ставок, при этом работы по публикации для SEO-подразделения стоили дороже: 288 рублей против 180. 

После изменений ставок стоимость работ по генерации+публикации для SEO чуть снизилась, то же самое произошло с задачами на публикацию. 

Сравнение

Теперь сравним данные из CRM и с биржи и посмотрим, что же изменилось.

С внедрением биржи изменилось распределение задач. 

До внедрения биржи 48% задач было на генерацию+публикацию, просто на генерацию — 33,5%, отдельно на публикацию — 18,5%. После внедрения биржи подавляющее большинство задач стало совместно на генерацию и публикацию. 

Объемы работ 

В 3,3 раза выросло количество статей и в 1,5 раза количество задач. При этом контент-менеджеров стало не в три с лишним раза больше, а всего в два. До биржи с нами работали 5 человек, во время внедрения мы подключили еще семерых, а в итоге осталось 11. 

До внедрения биржи средняя загрузка в месяц на одного исполнителя составляла 17 задач. Такая цифра получилась потому, что между более и менее «популярными» контентщиками была огромная разница: кто-то мог набрать 30 задач, а кто-то всего пару. Внедрение биржи устранило этот разрыв, распределение загрузки стало более ровным и пришло к цифре 11 задач в среднем на человека в месяц. 

Сроки закрытия задач сильно сократились — с пары недель до трех дней. Повлияло не только усиление роли нейросетей, но и отстроенные процессы на самой бирже: взять больше одной задачи в работу нельзя, в самой задаче уже указан срок выполнения, а просрочки автоматически контролируются. 

Средняя стоимость статей 

Большая часть задач на бирже связана с отделом PBN, под который и создавался продукт. Поэтому мы в первую очередь сравниваем среднюю стоимость статьи для этого отдела. И тут мы видим отличный результат: средняя стоимость статьи для PBN снизилась с  562 р. до 201 р. (на 67%), а потом и до 119 р. — еще на 40%. Итого на 79%. 

Рис.6. Средняя стоимость статьи.

Общая стоимость статей снизилась в три этапа: с 562 руб. до 200 руб. после запуска биржи (–64%), и до 119 руб. после снижения ставок (–40%). Итоговое падение – почти на 80%.

Это напрямую связано с новой политикой оплаты и массовым включением нескольких статей в одну задачу.

Общий вывод 

Внедрение биржи привело к росту глубины и комплексности задач, расширению команды исполнителей и оптимизации затрат. В результате мы перешли от небольшой, менее эффективной команды к более крупной, ориентированной на массовую генерацию контента, и при этом существенно снизили стоимость задач.  

Средняя стоимость одной задачи снизилась с 1 344 руб. до 804 руб. (–40%), при этом объем задач удвоился.

Это ярко иллюстрирует экономию при масштабировании:

• Раньше: средняя глубина (количество статей на одну задачу) ≈ 3 статьи, чек за задачу ≈ 562 × 3 = 1 686 руб.
  
  

• Сейчас: глубина ≈ 7 статей, чек за задачу ≈ 119 × 7 = 833 руб.
  То есть, при увеличении объема работ по статьям, средняя стоимость одной задачи снизилась почти вдвое. 

Работа с биржей доступна не только нашей команде. Если у вашей компании, будь то агентство или любой другой бизнес, есть типовые массовые задачи, постоянные исполнители (или их нужно найти), то перевод процессов в специально созданное для этого решение поможет повысить эффективность работы и сократить стоимость задач. Чтобы узнать подробности и разместить заказ, переходите по ссылке. 

А еще у биржи фрилансеров Flow-Task.com есть свой телеграм-канал, где мы делимся новостями о платформе и полезными фичами по ее использованию. 

Авторы: Анна Чечкова — руководитель отдела аналитики в Ant-Team.ru, при участии Кирилла Агафонова — руководителя SEO-отдела в Ant-Team.ru и руководителя биржи для работы с фрилансерами Flow-Task.com.