Платформа Flow-Task для автоматизации массовых задач

Мы организуем и автоматизируем ваши массовые задачи по созданию контента в течение 3 дней. Поможем ускорить работу с типовыми заданиями и большим количеством исполнителей, исключить завалы и масштабироваться.

Для кого создана платформа Flow-Task

Наше решение автоматизирует работу распределителя задач: убирает функции посредников и снижает количество коммуникаций в процессе создания контента.

Платформа Flow-Task будет полезна, если у вас:

установлен Множество однотипных задач и исполнителей

Вам сложно распределять задания и контролировать рабочий процесс, возникают завалы, просроченные дедлайны и отказы клиентам. Поможем сократить рутину на 80%.

Пример:

«Агентство контент-маркетинга ежемесячно подготавливает несколько сотен статей на разные тематики, товарные карточки для маркетплейсов и посты в социальные сети. В процессе задействованы десятки исполнителей с разной специализацией».

Примерно так выглядит работа в seo-агентствах с одним распределителем. Высокая нагрузка на одного человека часто приводит к ошибкам, завалам, просрочкам и снижению качества контента.

установлен Возникла потребность передать задачи на аутсорс

Оптимально, когда штатных сотрудников содержать невыгодно или их ресурсов не хватает. Быстро подберем команду специалистов и создадим команду под ваш проект.

Пример:

«Компания публикует тексты на посадочные страницы услуг/продуктов, в блоге или на сторонних площадках. Форматы и количество задач меняются от месяца к месяцу, поэтому содержать собственную редакцию невыгодно. Организации регулярно приходится искать хороших авторов, редакторов и контент-менеджеров, проводить тестовые и заключать с ними договоры».

Договариваемся в Телеграме и обсуждаем проекты клиентов по видеосвязи

Как работает платформа Flow-Task

Расскажем, как работает биржа на примере создания коммерческих текстов для бизнеса.

На платформе есть три типа пользователя:

Заказчик. Ставит, проверяет и закрывает задачи.
Исполнитель. Работает над задачей.
Проверяющий. Редактор с биржи или сам заказчик проверяет текст автора.

Задача публикуется сразу после пополнения баланса. Затем она перемещается по статусам, каждый из которых отражает на каком этапе находится работа.

Задача переходит от статуса к статусу

Ключевые фишки Flow-Task

Мы создали платформу с учетом проблем в собственных рабочих процессах, а также недостатков других бирж. Цель — ускорить и контролировать работу с массовыми задачами, анализировать динамику проектов, исключить предвзятость сторон и улучшить качество контента.

Автоматическое распределение задач

Заказчику не нужно писать исполнителю, чтобы уточнить, сможет ли он выполнить работу, договариваться по срокам и ждать ответа. Задачу возьмет первый освободившийся автор. Во время постановки задания сразу видны условия оплаты.

Отсутствие предвзятости

На Flow-Task работают только проверенные авторы, которые прошли собеседование и сделали тестовое. Поэтому мы убрали возможность заказчика влиять на выбор исполнителя, тем более что его работу проверяет опытный редактор. В результате задачи закрываются быстрее, а их качество не проседает — мы проверили.

Приоритизация задач

Исполнители не могут выбирать задание из списка, отдавая предпочтение определенной задаче. Они видят только одну самую старую по дате создания задачу. Созданные раньше других задания, точно не отодвинутся на второй план и не останутся без внимания.

Исполнитель видит только одну самую старую задачу

Отслеживание статусов задач

Канбан-доска позволяет заказчику отслеживать ход выполнения задачи, не тратя время на обращение к исполнителю. Последний статус — «Оплачено». Задача точно туда дойдет, ведь пока это не случится, автор не получит оплату.

Канбан-доска позволяет сразу увидеть, на каком этапе находится задача

Аналитические дашборды

Разработали удобные дашборды для отслеживания динамики проекта за определенные промежутки времени: количество задач, сроки и другие показатели. Можно сразу понять, на каком этапе возникают проблемы и оперативно их устранить. Не нужно анализировать каждую задачу, можно отслеживать динамику рабочих процессов проекта глобально.

Дашборд для отслеживания динамики проекта

Отдельный дашборд позволяет анализировать бюджет. В панели можно посмотреть, сколько денег потрачено на тексты с конкретной специализацией или в общем по проекту.

Дашборд для анализа бюджета

Функции для автоматизации рабочих процессов

Биржа Flow-Task не работала бы так хорошо без уникальных функций, которые протестированы на живом рабочем процессе диджитал-агентства Ant-Team.ru.

Специализации исполнителей

Универсальные авторы, которые берутся за любую тему, часто выдают поверхностные тексты. Поэтому наши копирайтеры получают специализации (роли) по тем тематикам, в которых они действительно разбираются. Роль заказчик указывает во время постановки задачи, то есть над ней будет работать компетентный в теме автор.

Статью пишет опытный в теме автор

Сокращение сроков ожидания

Чтобы задача не подвисала, каждый статус ограничили определенным сроком. Например, на статус «На проверке» заложили 3 дня, «На согласовании» — 7 дней. Когда сроки нарушаются, исполнителю или заказчику пишет сотрудник технической поддержки. Заказчик получает уведомление в Телеграме, что на задачу нужно обратить внимание.

Автоматизация расчетов

Создали автоматический модуль расчетов. В нем заказчик указывает стоимость задачи за 1000 знаков или рабочий час исполнителя. В общую сумму закладывается коэффициент наценки исполнителя за экспертность и опыт, поэтому сумма указывается с приставкой «до». Стоимость задачи не может превышать бюджет, который заложил заказчик.

Когда текст готов, все участники рабочего процесса видят его стоимость. Сумма с наценкой автоматически поступает в CRM-систему и привязывается к соответствующему проекту. Переносить данные из биржи в CRM и пересчитывать стоимость задач вручную для выставления счета не нужно.

Стоимость задачи не может превышать заложенного заказчиком бюджета

Взаиморасчет с самозанятыми в интерфейсе

Можно оплатить счет сразу на платформе. Все просто: исполнитель указывает стоимость работы, система ее пересчитывает с учетом НПД, исполнитель формирует счет и выставляет его на оплату. Бухгалтер перечисляет нужную сумму на счет исполнителя. Счет и банк уже привязаны через приложение «Мой налог».

Отдел арбитража

Разруливаем все спорные моменты, например, когда автор не согласен с заказчиком или seo-специалистом. В отделе арбитража работают специалисты, глубоко погруженные в бизнес-процессы, специфику продукта клиента и особенности создания контента. Они точно адекватно оценят качество статьи. К платформе можно подключить собственных арбитражников.

Специалисты техподдержки решают проблемы, связанные с работой на платформе. Например, когда исполнитель не может внести расход за выполненную задачу или заказчику потребовалось временно убрать задание.

Сотрудник техподдержки помогает решить любые проблемы во время работы на бирже

Мы контролируем качество работы исполнителей — с некомпетентными «специалистами» прощаемся. Нам важно, чтобы клиенты получали полезный для бизнеса контент, который на 100% отрабатывает заложенный на него бюджет.

Flow-Task можно кастомизировать под себя

Предусмотрели возможность кастомизации платформы. Индивидуальные настройки под собственные процессы помогают клиентам сделать работу над созданием контента более удобной, эффективной и прозрачной.

Вот что можно сделать:

настроить автоматическую цепочку задач, например: подготовка ТЗ→написание текста→проверка результата работы редактором→размещение статьи на сайте;
разработать одинаковые шаблоны задач с идентичными требованиями;
создать проекты и привязать к ним задачи;
кастомизировать модуль расчетов: собственные ставки, наценки и коэффициенты;
доработать аналитические дашборды;
настроить передачу данных из биржи в свою CRM.

Если у вас уже есть собственная команда специалистов, мы создадим аккаунт компании. В него вы сможете добавлять своих авторов, редакторов, контент-менеджеров и других исполнителей. В этом случае для других пользователей ваши проекты, специалисты и задачи будут недоступны. Flow-Task станет просто эффективным инструментом управления рабочими процессами.

Как начать работать с Flow-Task

Напишите нам в Телеграм, чтобы подробнее узнать про пользу платформы Flow-Task именно для ваших проектов. Мы пройдем с вами путь клиента — поможем зарегистрироваться, разместить задачи и в целом настроить платформу под ваши рабочие процессы.

В didgital-агентстве Ant-Team.ru мы уже сократили средний срок написания текстов в три раза без потери качества и убрали 80% нагрузки с распределителя задач. Нам удалось отстроить прозрачные и понятные рабочие процессы, которые помогают масштабироваться без проблем. Готовы настроить и автоматизировать вашу работу с массовыми задачами в течение 72 часов.